Loading...

قوانین و مقررات

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ما بوده است و همواره میکوشیم  تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

ازین رو فروشگاه سازون برای تمامی محصولات خود گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی را در نظر میگیرد و 7 روز  فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.

 

شرایط بازگرداندن کالا

 

استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

 

 اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، به فروشگاه سازون اطلاع داده شود.

- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

- استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ما بازگردانده شود.

- برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

- این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود.

 

- اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

- آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

 

- اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.

- اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر از طریق تماس تلفنی با فروشگاه اطلاع داده شود.

- اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا 7 روز کاری‏، باید انصراف خود را به ما اطلاع دهد.

- در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن، ارسال شود.

لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.

همچنین در صورت انصراف از خرید، ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.

 

- اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.

- در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند

 

 هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

- اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید برسد، هزینه‌های ارسال به عهده فروشگاه خواهد بود.

- در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد ، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

 

نکات:

- جهت جلو گیری از بروز چنین مشکلاتی تمامی کالا ها قبل از ارسال تست شده و بعد از تایید سلامت فیزیکی ارسال میشوند.

- همچنین مشتری (خریدار) میتواند در هنگام تحویل کالا در حضور مامور ما کالای مورد نظر را تست نماید و در صورت مشاهده عدم سلامت محصول از گرفتن ان امتناع کند.

ارسال نظر

(بعد از تائید مدیر منتشر خواهد شد)

با ما تماس بگیرید

 

ورود به سایت ثبت نام در سازون 

 

sales@sazoon.irو info@sazoon.ir

 ______________________________________

فروشگاه سازون مفتخر است با عرضه گوشی های طرح و چینی با کیفیت بالا و با ارائه 7 روز مهلت تست برای تمامی خریداران و خدمات پس از فروش شامل تعمیرات و قطعات، اموزش نرم افزاری توسط تیم قدرتمند فنی در خدمت مشتریان خود میباشد، در زیر تعدادی از محصولات و دسته بندی کالاهای موجود را مشاهده مینمایید
گوشی موبایل,گوشی طرح,گوشی چینی,گوشی چینی درجه یک,موبایل ارزان,گوشی طرح ارزان,خرید گوشی طرح ارزان,گوشی موبایل طرح,گوشی آیفون7, گوشی طرح اصلی آیفون 7 پلاس, آیفون 7 پلاس اندویدی,آیفون 7 کلون,اپل 7 طرح, اپل آیفون 7 پلاس طرح, اپل 7 اندرویدی, خرید گوشی طرح اصلی,گوشی طرح ایفون 7,خرید گوشی طرح سونی,خرید گوشی طرح درجه یک,گوشی ارزان,گوشی چینی ارزان,خرید گوشی چینی,گوشی آیفون 6 طرح اصل,گوشی اپل 6 طرح اصلی,گوشی اپل 6 پلاس طرح اصلی,گوشی آیفون 6 پلاس طرح اصلی,گوشی طرح ایفون 6,موبایل اندروید,گوشی طرح سامسونگ گلکسی,گوشی اپل چینی,گوشی ,گوشی موبایل ارزان قیمت,گوشی طرح سامسونگ,طرح نوت 5,طرح نوت4,گوشی طرح نوت 7,گوشی طرح با کیفیت,گوشی طرح گلکسی اس7,گوشی طرح اس 7 پلاس,گوشی طرح HTC,
sazoon.ir

 

 

آمار

  • تعداد کالا: 61
  • بازدید امروز: 1703
  • بازدید دیروز: 2305
  • بازدید کل: 1187025